FAQ

Como posso fazer um pedido na sua loja online?

Resposta: Fazer um pedido em nossa loja online é fácil. Basta seguir estes passos:

1. Navegue pela nossa seleção de produtos e adicione os que desejar ao carrinho de compras.
2. Vá ao carrinho de compras e revise os produtos que selecionou..

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Resposta: O tempo de entrega pode variar conforme sua localização e o método de envio selecionado. Em geral, processamos os pedidos em um prazo de 1-2 dias úteis e, em seguida, o tempo de envio pode ser de 3-7 dias úteis. Forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido online.

Quais opções de pagamento vocês aceitam?

Resposta: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal e transferências bancárias. Você pode selecionar a opção de pagamento que for mais conveniente ao finalizar sua compra.

Posso devolver ou trocar um produto se não estiver satisfeito?

Resposta: Sim, queremos que você esteja satisfeito com sua compra. Se não estiver completamente satisfeito com um produto, você pode devolvê-lo em um prazo de 30 dias a partir da data de entrega. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter instruções sobre como proceder.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente se tiver alguma pergunta?

Resposta: Estamos aqui para ajudar. Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente das seguintes maneiras:

• Preenchendo o formulário de contato em nosso site.
• Enviando um e-mail para [e-mail de atendimento ao cliente].
• Ligando para nosso número de atendimento ao cliente [número de telefone] durante nosso horário de atendimento.